ОБЩИ УСЛОВИЯ
за организиране и провеждане на езикови курсове
в Образователен център „Ай Би Ел“
I. Общи положения
- С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между Образователен център „Ай Би Ел“ (наричан по-долу „Изпълнител“) и потребителите на услугата „Организиране и провеждане на езикови и компютърни курсове“ (наричани по-долу „Курсисти“).
- Общите условия могат да бъдат изменяни и допълвани от Изпълнителя, който е длъжен да публикува изменените текстове на интернет страницата си: www.ibl.bg, не по-късно от 30 (тридесет) календарни дни преди влизането им в сила.
- Изпълнителят осигурява публичност, достъпност и актуалност на Общите условия чрез постоянната им публикация на интернет страницата си: www.ibl.bg.
II. Записване за курс
- Записването за курс на обучение се извършва чрез попълване на регистрационна карта и заплащане на таксата за обучение в съответните срокове.
- Записването се приема за валидно след постъпване на плащането.
- Курсисти, които досега не са се обучавали в Образователен център „Ай Би Ел“, задължително полагат входящ диагностичен тест за определяне на нивото им на владеене на езика. За първо ниво не се изисква тест. Разпределянето в групи се извършва на база резултати от теста.
- За записване на курсисти под 18 години е необходимо присъствие на родител или настойник.
- Записването се извършва в обявените срокове или до изчерпване на свободните места.
III. Такси и начин на плащане
- Таксите за обучение и стойността на учебните пособия за всеки курс са посочени в актуалните ценоразписи в офисите на Образователен център „Ай Би Ел“ и са публикувани на интернет страницата: www.ibl.bg.
- Таксата за обучение може да бъде заплатена:
- Еднократно – при записване;
или
- На две до пет вноски: първата при записване, а останалите – съгласно предварително договорен график.
3. При попълване на регистрационната карта курсистът или родителят/настойникът посочва данните, на които да бъде издадена фактура. Веднъж посочени, тези данни не подлежат на промяна в рамките на същия курс.
4. Таксите и учебните пособия се заплащат в брой или по банков път. При банково плащане учебни пособия се предоставят само срещу представено платежно нареждане за внесената сума, включваща цената за учебниците.
5. Образователен център „Ай Би Ел“ си запазва правото едностранно да променя таксите за бъдещи курсове и стойността на учебните пособия, но не и в рамките на вече започнал курс.
IV. Права и задължения на страните
• Задължения на Изпълнителя:
- Да осигури провеждане на учебните занятия при условия и график, предварително публикувани на www.ibl.bg или индивидуално договорени с курсиста.
- При възникване на обективна невъзможност (напр. заболяване или отсъствие на преподавател), да уведоми курсистите и да компенсира пропуснатите учебни часове без допълнително заплащане.
- Да може да изменя графика на занятията при наличие на основателна причина, като уведомява курсистите своевременно.
- Да откаже издаване на сертификат при незадоволителни резултати или при значителни отсъствия на курсиста, които не позволяват покриване на изискванията за съответното ниво.
• Задължения на Курсиста:
- Да присъства редовно на занятията и да спазва установения график.
- При групово обучение пропуснати часове не се компенсират.
- При индивидуално обучение курсистът може да отмени предварително уговорен час не по-късно от 2 (два) часа преди началото му; в противен случай часът се счита за проведен и подлежи на заплащане.
- Да уведомява администрацията на Изпълнителя за всяка констатирана нередност, която може да повлияе върху качеството на учебния процес.
V. Предсрочно прекратяване
- При писмен отказ на курсиста от участие преди началната дата на курса, Изпълнителят възстановява заплатената сума, като удържа административна такса в размер на 50% от стойността на курса.
- При отказ след стартиране на курса, заплатените суми не подлежат на възстановяване.
- Курсистът, записан за конкретен курс, заема място за целия период на обучението. Поради спецификата на преподаването и качеството на усвояване на материала, заето място не може да бъде предоставено на друг курсист след изтичане на първите три (3) учебни занятия от началото на курса.
- При едностранно прекъсване на обучението от страна на курсиста, заплатената такса не се възстановява, освен в случаите, изрично предвидени по-долу.
- При отсъствие или пропускане на занятия от курсиста, таксата не се възстановява частично или изцяло.
- Искане за прехвърляне или възстановяване на част от таксата при изключителни обстоятелства (напр. тежко заболяване, злополука и др.), може да бъде подадено само лично от курсиста (или негов родител/настойник за лица под 18 години) в срок до една (1) седмица след настъпване на причината. Молбата се подава в писмена форма на email: eacademyibl@gmail.com. Управителят има право да одобри или да отхвърли молбата по своя преценка. След изтичане на този срок, молби не се разглеждат.
- В случай на изключителни обстоятелства (напр. тежко заболяване, злополука и др.), Управителят може да одобри прехвърляне на част от заплатената такса към друг курс. Размерът на сумата, която може да бъде прехвърлена, се определя като от стойността на оставащите непосетени часове, считано от датата на подаване на писмената молба, се приспадне административна такса в размер на 20% от общо внесената сума.
- Прехвърлената такса може да бъде използвана за бъдещо обучение от същия курсист или от друг член на неговото семейство.
- При отпадане на курсисти, в резултат на което броят на участниците в групата намалее под четирима (4), Изпълнителят има право да намали броя на учебните часове на групата, като своевременно уведоми останалите курсисти.
- При по-продължителни отсъствия и по преценка на преподавателя, курсистът може да бъде поканен да премине допълнителни индивидуални часове срещу заплащане.
- Допълнителни индивидуални часове срещу заплащане са задължителни за курсист, който е отсъствал повече от допустимия брой занятия, но желае да бъде допуснат до финален тест за сертификат.
- За неуредените по-горе обстоятелства, страните по настоящите правоотношения, следва да уреждат отношенията си доброволно и с преговори, а ако това не е възможно, следва да решават споровете си съгласно българското законодателство.